Главная Контакты Карта сайта
eng | rus

Права потребителя: защити себя сам?


уменьшитьувеличить

Дата: 09.11.200809.11.2008   Время: 13:1213:12

Права потребителя: защити себя сам?

Пятнадцать лет новых экономических условий научили российского покупателя требовать соблюдения его потребительских прав, изложенных в законах. Поэтому при покупке и кухонного комбайна, и моторного катера мы интуитивно ждем от продавца полного соблюдения буквы закона, защищающего наши права. Однако, как показывает практика, многое зависит от доброй воли производителя.

Пока лодка на гарантии

Права покупателей регулируются Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и некоторыми другими федеральными законами. Кроме того, катера и яхты относятся к перечню технически сложных товаров, и принадлежность к этому списку дает некоторые преимущества перед другими товарами.

Так, в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель лодки в случае обнаружения в ней недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за нее суммы, либо предъявить требование о ее замене в течение 15 дней с даты покупки.

Однако лодку можно купить зимой. Следовательно, первый спуск на воду, когда могут «полезть» производственные недостатки, произойдет спустя, например, три месяца после оформления покупки. Сопредседатель Санкт-петербургского общества по защите прав потребителей «Диалог» Вадим Рыжков поясняет: «Расторжения договора купли-продажи по истечении указанного законом срока вы имеете право требовать в трех случаях: при обнаружении существенного производственного недостатка в первых случаях эксплуатации. Во-вторых, если вы обращались к производителю с требованием устранить заводские недостатки, а производитель нарушил сроки их исправления. В-третьих, если из-за неоднократного ремонта мелких производственных недостатков ваша новая лодка простояла в гараже, и поэтому вы эксплуатировали ее за всю навигацию не более 30 дней».

Эти «прописные истины» производители, чей лозунг «Клиент всегда прав», трактуют в пользу покупателей. Так, специалисты ООО «Санкт-Петербургская экспериментальная верфь» оценивают масштаб производственного брака по фото, высланному клиентом по электронной почте, и в течение недели выезжают к месту базирования лодки, дефект которой выявлен покупателем во время эксплуатации. В случае, если лодка имеет производственные недостатки, которые не подлежат устранению в «полевых условиях», покупателю будет предложен либо гарантийный ремонт на верфи, либо обмен катера на идентичный новый, независимо от того, прошло 15 дней или более с момента покупки. «Тот же механизм возможен, если лодка получила неисправности по причине неправильной эксплуатации, - просто за производство ремонта судовладельцу будет выставлен счет», - говорит коммерческий директор верфи Андрей Чернобров.
В компании «Мнев и К» лодку с производственным браком заменят на другую при первом обращении клиента, так же независимо от количества дней, прошедших со времени оформления покупки. При отсутствии такой модели на складе покупателю предоставят альтернативную, удовлетворяющую его требованиям.

Версия для печатиВерсия для печатиRSS-каналRSS-каналОбсудить на форумеОбсудить на форуме

В контексте

добавить на Яндекс

Публикации по теме

Британия защитит права своих граждан, арестованных на "Приразломной" | 04.10.2013 Все публикации за 04.10.2013

Британия защитит права своих граждан, арестованных на "Приразломной"
Британия защитит права своих граждан, арестованных на "Приразломной"

Британский МИД готов отстаивать права граждан страны, арестованных в числе активистов Greenpeace после инцидента на нефтяной платформе в Печорском море, передает в пятницу телеканал Sky News.

Обвинение в пиратстве предъявлено двум активистам "Гринпис" | 02.10.2013 Все публикации за 02.10.2013

Обвинение в пиратстве предъявлено двум активистам "Гринпис"
Обвинение в пиратстве предъявлено двум активистам "Гринпис"

Первым двум активистам "Гринпис" (Greenpeace) предъявлены обвинения в пиратстве. Видеооператору-фрилансеру из Великобритании и активистке из Бразилии это обвинение грозит заключением на срок от 10 до 15 лет.

Из-за пожара на АПЛ "Томск" пострадали 15 человек | 17.09.2013 Все публикации за 17.09.2013

Из-за пожара на АПЛ "Томск" пострадали 15 человек
Из-за пожара на АПЛ "Томск" пострадали 15 человек

Произошедший на борту атомной подлодки "Томск" пожар причинил вред здоровью 15 военнослужащих, которые находятся на стационарном лечении. Об этом говорится в сообщении на сайте Следственного комитета РФ, который возбудил в отношении должностных лиц "Томска" уголовное дело по части 1 статьи 286 УК (Превышение должностных полномочий).

Присяжные оправдали обвиняемых в аварии на АПЛ "Нерпа" | 30.09.2011 Все публикации за 30.09.2011

Присяжные оправдали обвиняемых в аварии на АПЛ "Нерпа"
Присяжные оправдали обвиняемых в аварии на АПЛ "Нерпа"

Суд присяжных оправдал командира и матроса, обвиняемых в аварии на атомной подводной лодке "Нерпа". Во время ходовых испытаний АПЛ в 2008 году несанкционированно сработала система пожаротушения. В результате 20 членов экипажа подлодки погибли от отравления фреоном, еще 38 моряков пострадали.

Ространснадзор опроверг выдачу лицензии субарендаторам "Булгарии" | 25.08.2011 Все публикации за 25.08.2011

Ространснадзор опроверг выдачу лицензии субарендаторам "Булгарии"
Ространснадзор опроверг выдачу лицензии субарендаторам "Булгарии"

Ространснадзор опроверг данные о том, что выдавал лицензию на перевозку компании "АргоРечТур" - субарендатору теплохода "Булгария", который в июле 2011 года затонул на Куйбышевском водохранилище. В заявлении ведомства утверждается, что компания осуществляла незаконную предпринимательскую деятельность.

Последние публикации

В Севастополе пройдет регата "Кубок Крыма-2014" | 30.05.2014 Все публикации за 30.05.2014

Ко Дню рождения города-героя приурочен старт традиционной парусной регаты «Кубок Крыма-2014», открытие которой будет ознаменовано ночным дефиле яхт.

К дальневосточному побережью России приближается глубокий циклон | 24.10.2013 Все публикации за 24.10.2013

К дальневосточному побережью России приближается глубокий циклон
К дальневосточному побережью России приближается глубокий циклон

Экстренное предупреждение получили в среду Хабаровский край, Курилы, Приморье и Сахалин.

Все задержанные на ледоколе Greenpeace в Арктике оставлены под арестом | 24.10.2013 Все публикации за 24.10.2013

Все задержанные на ледоколе Greenpeace в Арктике оставлены под арестом
Все задержанные на ледоколе Greenpeace в Арктике оставлены под арестом

Мурманский областной суд сегодня оставил в силе решение суда первой инстанции об аресте на два месяца последнего из 30 задержанных в сентябре на ледоколе Greenpeace Arctic Sunrise. 

Первые испытания для участников экспедиции "БИНБАНК. Под крылом чайки" | 21.10.2013 Все публикации за 21.10.2013

Первые испытания для участников экспедиции "БИНБАНК. Под крылом чайки"
Первые испытания для участников экспедиции "БИНБАНК. Под крылом чайки"

Еще на Тенерифе участников разделили на 4 команды: "БИН+1", "Команда №1", "Победители" и "Заточенный Якорь". Командам предстоит соревноваться между собой на протяжении всей экспедиции. В первые дни герои проекта привыкали к условиям жизни на борту, распорядку дня, знакомились с барком и его командой, изучали сигналы. Но участников ждали самые настоящие испытания!

Стартовала экспедиция "БИНБАНК. Под крылом чайки" | 14.10.2013 Все публикации за 14.10.2013

Стартовала экспедиция "БИНБАНК. Под крылом чайки"
Стартовала экспедиция "БИНБАНК. Под крылом чайки"

10 октября легендарный барк "Крузенштерн" отчалил от берегов острова Тенерифе, унося на своем борту 20 победителей конкурса "БИНБАНК. Под крылом чайки". На целых 2 недели им предстоит забыть о благах цивилизации и погрузиться в интересную, но полную опасности жизнь моряков. Путешествие закончится 24 октября в г. Росток (Германия).

Учредитель: ООО "СиМедиа". Санкт-Петербург.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на SeaMedia.ru обязательна.
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях.
Свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-33820 от 24 октября 2008г.
© 2008-2009 Российский Интернет-журнал SeaMedia.ru - Все о яхтах и катерах

192236, Санкт-Петербург, Софийская улица, д.8

Тел.: +7 (812) 964-14-30

Проверено на вирусы

Создание сайта SiriusWeb

Рейтинг - SeaMedia.ru Rambler's Top100 Рейтинг - яхты и катера
Мониторинг доступности сайта